Mastercard, KOBİ'lerin başarıya ve işlerinin geleceğine dair bakış açılarını inceleyen Dreamonomics araştırmasının Türkiye bulgularını paylaştı. KOBİ'lere yönelik bu araştırma ve içgörü platformu, işletmelerin büyüme hedefleri ve bu hedeflere ulaşmaları için ihtiyaç duydukları destekleri ele alıyor.
Türkiye'deki KOBİ'lerin yüzde 75'i işlerinde öngörülebilirliğe öncelik verirken, global araştırmada bu oran yüzde 68 olarak ölçülmektedir. Ayrıca, KOBİ'lerin yüzde 69'u yapay zekanın sunduğu olanaklardan heyecan duymakta, yüzde 82'si ise işlerinde kullandıkları araçların birbiriyle uyumlu ve entegre çalışmasını kritik bulmaktadır. Siber tehditlerden korunma ise KOBİ'lerin yüzde 79'u için önemli bir öncelik olarak ortaya çıkıyor.
İstikrar ve öngörülebilirlik öne çıkıyor: Türkiye'deki KOBİ'lerin yüzde 75'i, istikrarlı bir geleceğe güven duyabilmek için işlerinde öngörülebilirliğe öncelik verdiğini belirtmektedir. Global araştırmadaki karşılık oran ise yüzde 68 seviyesindedir. Katılımcıların yüzde 52'si, işletmelerin finansal durumunu daha öngörülebilir hale getirmek için iş hayatında risk almaktan kaçındıklarını ifade etmektedir.
İşletmeye özel finansal çözümlere ilgi yüksek: Türkiye'de kişisel kredi kartlarını iş amaçlı kullanan KOBİ'lerin yüzde 91'i, işletmelerine özel ticari kartlara geçiş yapma konusunda istekli olduklarını belirtmektedir. Bu durum, işletmelerin finansal süreçlerini daha iyi yönetme ve iş harcamalarını kişisel harcamalardan ayırmak amacıyla bu tür çözümlere duyulan ihtiyacı açıkça göstermektedir.
Güçlü müşteri ilişkileri önem taşıyor: Türkiye'deki KOBİ'lerin yüzde 51'i, daha sınırlı bir müşteri kitlesine ulaşmak anlamına gelse bile müşterileriyle derin ilişkiler kurmayı tercih ediyor. Bu durum, müşteri ilişkilerinin kalitesinin işletmeler için niceliğinden daha önemli olduğunu ortaya koymaktadır.
Siber güvenlik büyümeyi destekliyor: Türkiye'deki KOBİ'lerin yüzde 79'u, işletmelerini siber tehditlerden korumanın önemli bir öncelik olduğunu kabul etmekte. Global araştırmada bu oranın yüzde 71 olduğu belirtilmektedir. Ancak, antivirüs yazılımları ve güvenlik duvarları gibi siber güvenlik araçlarını kullananların oranı sadece yüzde 40 seviyesinde kalmaktadır. Bu durum, özellikle KOBİ'lerin siber güvenlik konusundaki bilinç seviyesinin artırılması gerektiğini göstermektedir.
Yapay zekaya ilgi artıyor: Türkiye'deki KOBİ'lerin yüzde 69'u, yapay zekanın işlerine sunduğu yeni fırsatlardan heyecan duymaktadır. Yapay zeka destekli dolandırıcılık önleme ve güvenlik çözümlerine ilgi duyanların oranı ise yüzde 36 olarak kaydedilmektedir. Bu, KOBİ'lerin yeni teknolojilere entegrasyon konusunda istekli olduklarını göstermektedir.
Entegre dijital araçlara ihtiyaç var: Türkiye'deki KOBİ'lerin yüzde 82'si, işlerinde kullandıkları araçların birbirleriyle uyumlu ve entegre çalışmasını kritik bulmaktadır. Global ölçekte bu oranın yüzde 78 olduğu belirtilmektedir. Bu, işletmelerin teknoloji yatırımında entegrasyonun önemini anladıklarını ortaya koymaktadır.
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı, araştırma sonuçlarını değerlendirirken, Türkiye'deki KOBİ'lerin önceliklerine bakıldığında büyüme isteğinin güçlü bir güven ve öngörülebilirlik ihtiyacıyla birlikte ilerlediğini ifade etti. Faydacı, KOBİ'lerin hem yapay zeka ve entegre dijital araçların sunduğu fırsatları değerlendirdiklerini hem de siber güvenlik ile finansal süreçlerin yönetimini büyümenin temel unsurları olarak gördüklerini vurguladı. Ayrıca, KOBİ'lerin teknolojiyi sadece bir araç olarak değil, daha dayanıklı ve sürdürülebilir bir iş yapısının temel unsurlarından biri olarak değerlendirdiklerini belirtti.
Mastercard, KOBİ'lerin büyümenin getireceği fırsatlara ve operasyonel ihtiyaçlara hazırlanmalarına yardımcı olmak için araştırma bulgularını dijital araçlar ve ödeme çözümleriyle bir araya getirmektedir. Bu yaklaşım, işletmelerin günümüzde ve gelecekte ödemelerini yönetmelerini, risklere karşı korunmalarını ve büyüme hedeflerini gerçekleştirmelerini desteklemeyi amaçlamaktadır.
