SmartThings Find, Samsung'un kayıtlý Galaxy cihazlarýný bulmak için kullandýðý Bluetooth Low Energy (BLE) ve Ultra-wideband (UWB) teknolojilerini bir araya getiriyor. Bu hizmet, 700 milyondan fazla Galaxy cihazýnýn oluşturduðu global ağ sayesinde destekleniyor. SmartThings Find, akıllı telefonlar, tabletler, akıllı saatler, kulaklıklar ve Galaxy SmartTag taşıyan diğer cihazlar dahil olmak üzere, kullanıcıların cihazlarını her zaman ve her yerde hızlı ve güvenli bir şekilde bulmasına imkan tanıyor. Bu kaynaşma, Türk Hava Yolları ile yapılan iş birliği sayesinde kayıp bagaj bildirimlerine konum verisi ekleyerek yolculara Galaxy SmartTag ile donatılmış bagajlarını daha verimli bir şekilde teslim etmelerini sağlıyor.
Yolcular, SmartThings Find uygulamasının “Cihaz Resmini Değiştir” özelliğini kullanarak bagajlarının gerçek fotoğrafını kaydedebiliyor. Bu sayede kaybolma durumunda bagajlarını daha kolay bulma imkanı buluyorlar. Bu hizmetin lansman ortağı olan Samsung, Türk Hava Yolları ile iş birliği yaparak, gelecekte daha fazla havayolu şirketiyle de benzer iş birlikleri gerçekleştirmeyi hedefliyor.
Ayrıca, Türk Hava Yolları, SmartThings Find kullanımını bagaj yönetiminin ötesine taşımayı planlıyor. Konum takibinden faydalanan diğer müşteri hizmetlerine genişletmeyi amaçlayan havayolu, yapay zeka destekli cihazlar ve yazılım çözümleri ile müşteri deneyiminde inovasyon sağlamak için Samsung ile uzun vadeli iş birlikleri geliştirmeyi hedefliyor. Türk Hava Yolları'nın bu hamlesi, yolcu memnuniyetini ön planda tutarken sektördeki liderliğini güçlendirmeye de yardımcı olacak.
Samsung Electronics Genel Müdür Yardımcısı ve SmartThings Başkanı Jaeyeon Jung, şirketin müşterilerin nerede olurlarsa olsun bağlantılarını sürdürmelerini ve huzurlu hissetmelerini sağlama hedefiyle sektöre yönelik iş birliklerini artırdığını vurguladı. Türk Hava Yolları ile yapılan iş birliği sonucunda daha rahat ve sorunsuz bir seyahat deneyimi sunmaktan mutluluk duyduklarını ifade etti.
Türk Hava Yolları Genel Müdürü (Bilgi Teknolojileri) Yardımcısı Dr. Kerem Kızıltunç da, Türk Hava Yolları'nın sektörel dijitalleşme sürecinde liderliğini sürdürdüğünü belirterek, yolcularına en ileri teknolojileri sunma amacıyla Samsung ile gerçekleştirdikleri iş birliğinden dolayı mutluluk duyduğunu aktardı. Ayrıca, yolcu memnuniyetini ön planda tutan ve havacılık sektöründe yeni standartlar belirleyen teknolojik iş birlikleri ile sektördeki liderliklerini pekiştirmeye devam edeceklerini dile getirdi. Türk Hava Yolları'nın bu stratejiyle, hem müşteri deneyimini iyileştirecek hem de teknolojik yeniliklerle sektörde öne çıkmayı sürdürecek.
