Yapay Zeka Platformu Wonderful Türkiye'de Faaliyetlerine Başladı
Yapay zeka agent platformu Wonderful, Türkiye'deki resmi faaliyet ve yatırım süreçlerine başladığını duyurdu. Şirket, Türkiye'deki operasyonlarını kurmak ve yönetmek üzere, teknoloji ve pazar geliştirme alanında uluslararası deneyime sahip Neyran Arslantürk'ü Wonderful Türkiye Genel Müdürü olarak atadı. 2025 yılında Amsterdam'da kurulan Wonderful, hızla büyüyerek global bir yapay zeka platformuna dönüştü. Şirket, entegre AI agent hizmetleriyle şirketlerin ses, sohbet ve e-posta gibi kanallar üzerinden her dilde müşteri hizmeti sunmalarını sağlıyor.
Wonderful'ın sunduğu hizmetler yalnızca müşteri desteği ile sınırlı kalmıyor; çalışan eğitimi, satış desteği, yasal uyumluluk, iç IT desteği ve iş alım süreçleri gibi yenilikçi alanlara da hızla genişliyor. Derin yapay zeka altyapısını güçlü yerel kurulum ve operasyon modeliyle birleştiren Wonderful, kurumsal yapay zeka adaptasyonunu daha pratik ve verimli bir hale getiriyor.
Türkiye Lansmanı Öncesinde 100 Milyon Dolar Yatırım Aldı
Wonderful’ın "önce yerel" yaklaşımı global yatırımcılardan büyük bir yankı buldu. Şirket, Türkiye lansmanı ile eş zamanlı olarak 11 Kasım'da 100 milyon dolarlık A Serisi yatırım aldığını açıkladı. Index Ventures liderliğinde gerçekleştirilen bu yatırıma, Insight Partners ve IVP gibi önde gelen yatırımcıların yanı sıra mevcut yatırımcılar Bessemer Venture Partners ve Vine Ventures da katıldı. Böylece, Wonderful'ın kuruluşundan kısa bir süre sonra elde ettiği 34 milyon dolarlık tohum yatırımla birlikte son 12 ayda toplam yatırım miktarı 134 milyon dolara ulaşmış oldu.
Neyran Arslantürk ise, Türkiye'deki büyüme stratejisine ve yeni operasyonlara liderlik edecek. Daha önce Uber'de Türkiye Genel Müdürü olarak görev yapmış olan Arslantürk, Skype ve Merrill Lynch gibi global şirketlerde de strateji ve yönetim rollerinde bulunmuştu.
Neyran Arslantürk: "Global Teknolojiyi Türkiye'nin Yerel Dinamiklerine Uyarlamak İstiyoruz"
Yeni görevine ilişkin heyecanını dile getiren Wonderful Türkiye Genel Müdürü Neyran Arslantürk, şirketin Türkiye pazarına bakış açısını ve hedeflerini şu şekilde açıkladı: “Wonderful’ın global vizyonunu Türkiye’ye taşımaktan büyük bir heyecan duyuyorum. Hem global hem de 'önce yerel' yaklaşımımızla fark yaratıyoruz. Wonderful, şu anda aktif olarak birçok ülkede kendi ekipleriyle beraber her lokal dilde global ürününü yerelleştiriyor. Amacımız yalnızca lokal diller değil, kültürü, iş yapış biçimlerini ve yerel dinamikleri anlayan çözümler geliştirmek.”
Arslantürk, Türkiye'deki şirketlerin yapay zeka agent kullanma biçiminde bir dönüşüm yaratmayı hedeflediklerini enfatize ederek, “Eski nesil chatbot'lardan ya da basit sesli yanıt sistemlerinden bahsetmiyoruz. CRM ve ERP gibi kurumsal sistemlerle entegre çalışan, müşterilere sıfır bekleme süresiyle 7/24 destek sunan, duyguları anlayabilen insan benzeri yapay zeka agent'ları geliştiriyoruz,” dedi.
2026 yılına kadar yerel ekiplerini kurarak operasyonları tam kapasiteye ulaştırmayı hedeflediklerini belirten Arslantürk, “Bu yatırıma yalnızca Wonderful için değil, aynı zamanda Türkiye’nin yapay zeka ekosistemi için de önemli bir gelişme olarak bakıyoruz,” şeklinde konuştu.
Kurumsal Güvenlik ve Yasal Düzenlemelere Uyumluluk Öncelikli
Wonderful’ın yapay zeka agent'ları, dünya genelinde diğer ülkelerde kanıtlanmış sonuçlarla birlikte büyük perakende, banka, telekom ve sağlık hizmetleri sağlayıcıları arasında yaygın bir şekilde kullanılmakta. Bu sistemler, fatura anlaşmazlıklarını çözmekten hesap detaylarını güncellemeye kadar on binlerce karmaşık müşteri etkileşimini yönetebiliyor. Platform, bu etkileşimlerin çoğunu insan müdahalesi olmadan çözebiliyor ve ortalama işlem süresini azaltabiliyor.
Ayrıca, Wonderful platformu GDPR, AB Yapay Zeka Yasası (EU AI Act), DORA, SOC 2 ve NIS2 gibi önemli yasal düzenlemelere tam uyum sağlayarak kurumsal güvenliği en üst düzeyde korumayı hedefliyor. Şirket, kurulum ücreti olmayan ve başarının müşterinin başarısıyla ölçüldüğü şeffaf bir iş modeliyle de rakiplerinden ayrılıyor. Wonderful’ın nihai amacı, Türkiye’den bölgeye yapay zeka alanında tartışmasız lider konuma gelmek.
