MediaMarkt Türkiye, geniş ürün yelpazesiyle teknoloji severlere konforlu alışveriş deneyimi sunmaya devam ediyor. 2024 yılı hedeflerini açıklayan MediaMarkt Türkiye CEO'su Hulusi Acar, 11 ülkede 1016 mağaza ile hizmet veren MediaMarktSaturn grubunun 2024 yılı itibarıyla 22,4 milyar euro satış geliri hedeflediğini bildirdi. Türkiye'de 102 mağaza, 4.000 çalışan ve 8 milyon MediaMarkt Club üyesi ile sektördeki lider konumunu koruduğunu vurguladı.
Grubun Başarılarında Türkiye'nin Katkısı Büyük
Acar, global ölçekte hem fiziksel mağazaların gücü hem de kişiselleştirme stratejileri ile 48 milyon euro ek gelir elde ettiklerini belirterek, Türkiye'nin bu başarıda önemli bir rol oynadığını ifade etti. Türkiye'de en çok tercih edilen elektronik perakendecisi olarak büyümeye ve ülke ekonomisine katkıda bulunmaya devam ederken, grubun başarısına da önemli destek sağladıklarını kaydetti. Avrupa'daki MediaMarktSaturn şirketleri arasında 90'ından daha fazlasını geride bıraktıklarını belirten Acar, Türkiye'nin geleceğine yatırım yapmaya devam edeceklerini açıkladı.
Türkiye, Avrupa'da İkinci En Büyük Pazar
2023 için Türkiye'nin en çok tercih edilen elektronik perakendecisi olma hedefini 2021 yılında gerçekleştirdiklerine dikkat çeken Acar, 2021 yılından bu yana sektördeki liderliklerini koruduklarını vurguladı. Şu anda MediaMarktSaturn'un stratejik bir ülkesi konumunda olduklarını dile getirirken, Türkiye'nin Avrupa'da Almanya'dan sonra satış performansı en yüksek ikinci pazar olduğunu söyledi. Acar, tüm kategorilerde ve kanallarda tüketicilerin ilk tercihi olmayı hedeflediklerini kaydetti.
Perakendenin Geleceği: Pürüzsüz Bir Omnichannel Deneyim
Acar, 2025 yılında tüketici elektroniği pazarının 1 trilyon TL'yi aşacağını öngördüklerini belirterek, sürekli değişen dünyada güncel kalmanın en önemli koşulunun tüketici ihtiyaçlarını doğru anlamak olduğunu vurguladı. Tüketicilerin online ve offline alışveriş deneyimlerini entegre bir şekilde yaşamak istediklerini ifade eden Acar, hız kazanan online kanalların yeniden ivme kazanacağını belirtti. MediaMarkt olarak, pürüzsüz bir omnichannel deneyimi yaratmayı hedeflediklerini aktardı.
Omnichannel Deneyimin Kalbinde Mobil Uygulama Var
MediaMarkt mobil uygulamasının omnichannel yolculuklarının merkezinde olduğunu söyleyen Acar, mobil uygulamayla kullanıcıların offline ve online alışverişlerini entegre bir şekilde yönetebildiğini ifade etti. Uygulamanın yeniden tasarlandığını ve kullanım kolaylığı eklenen özellikler ile mobil uygulama gelir payının %260'tan %410'a çıktığını açıkladı. Acar, MediaMarkt Club üyelerinin harcamalarının %60'ının mobil uygulama üzerinden yapıldığını da vurguladı.
Yapay zeka teknolojisinden faydalandıklarını belirten Acar, sundukları yeni deneyimlerle müşterilere kişiselleştirilmiş öneriler sunduklarını ve yaşamlarını kolaylaştıracak ürün ve hizmetleri onlarla buluşturduklarını aktardı.
Yerli Üretime ve Döngüsel Ekonomiye Destek Oluyoruz
MediaMarkt'ın kendi markaları olan PEAQ, KOENIC ve ISY0 ile yerli üretime destek verdiğini belirten Acar, yenilenmiş cihaz hizmetiyle akıllı telefonları yenileyerek döngüsel ekonomiye katkıda bulunduklarını söyledi. 200.000 eski cihazı geri kazandırdıklarını ve 27 bin yenilenmiş cihazı yeniden tüketicilerle buluşturduklarını ifade etti.
Ayrıca, MediaMarkt’ın engelli bireyler için sunduğu yapay zeka destekli sesli rehberlik sistemleri ile bugüne kadar 46.000 görme engelliye ulaştıklarını belirtti. Gelecekte kadın istihdamını önceliklendirdiklerini söyleyen Acar, mağazalarında kadın istihdamında hedefledikleri oranın %50 olduğunu ifade etti.
Sürdürülebilirliği uzun soluklu bir yolculuk olarak değerlendiren Acar, Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı (TEGV) işbirliğiyle 'Eğitimle Daha İyiye' projesini yürüttüklerini belirtti ve depremden etkilenen bölgelerde oluşturulan mobil eğitim birimleriyle 8 bin çocuğa eğitim sağladıklarını ifade etti.
