Bilişim ve iletişim teknolojileri alanında, 1996 yılından bu yana danışmanlık, tasarım, satış ve satış sonrası hizmetler sunan DESTEK, IBM Türk ve SERİ’nin en büyük servis iş ortağı olarak uzun yıllar birlikte çalışmıştır. Tecrübeli bir oyuncu olarak sektördeki yerini sağlamlaştıran DESTEK, Türkiye’nin en büyük bilgi teknolojileri hizmeti veren şirketi olma hedefiyle SERİ Bilgi Teknolojileri’ni satın almıştır.

Müşterilerine kurumsal altyapı çözümlerinden ağ ve güvenlik hizmetlerine, sözleşmeli hizmetlerden dış kaynak kullanımı hizmetlerine, danışmanlık hizmetlerinden sistem entegrasyonuna kadar geniş bir yelpazede bilişim ve iletişim teknolojileri alanında çözümler ve hizmetler sunan DESTEK, SERİ ile entegre bir sisteme geçmek için hazırlık yapmaktadır.

SERİ, son kullanıcı destek hizmetleri alanında stratejik yaklaşımlarla çeşitli çözümler üretmekte ve uyguladığı stratejilerle müşteri memnuniyetini artırarak maliyetleri düşürmeyi hedeflemektedir. Tecrübesi, teknolojik altyapısı ve Türkiye genelinde yaygın bulunan deneyimli kadrosu ile SERİ, EFT Ödeme Terminalleri saha ve lojistik hizmetleri de sunmaktadır.

Gerçekleşen bu satın alma doğrultusunda DESTEK ve SERİ, kamu, finans, telekomünikasyon ve genel sektör başta olmak üzere tüm sektörlerde 1.000 kişilik bir insan gücü ve 30’un üzerinde ofis ile Kuzey Kıbrıs dahil Türkiye’nin dört bir yanına hızlı, kaliteli ve ulaşılabilir bir servis sunacaklardır.

DESTEK Kurucu Ortağı ve Genel Müdürü Oğuz Tamer Tunçel, “SERİ’nin satın alınmasıyla birlikte çözüm ve hizmet yelpazemizi genişleterek, yüksek rekabetin olduğu teknoloji sektöründe Türkiye’nin en güçlü oyuncularından biri olma hedefimize ulaşacağız. SERİ’nin konumu ve tecrübesi büyümemize katkıda bulunurken, sunduğu servis stratejileri ve çözümlerini daha fazla müşterimize ulaştırma fırsatı bulacağız” şeklinde açıklamada bulunmuştur.

SERİ Genel Müdürü Zafer Güneş ise, “SERİ’nin ilk günden itibaren en büyük destekçisi ve iş ortağı olan DESTEK gibi saygın bir kuruluş ile bu satın almayı gerçekleştirmekten dolayı çok mutluyuz. DESTEK’i sektörde özel kılan en önemli özellik, uzmanlığı ve tecrübesidir. SERİ ve DESTEK’in kendi alanlarındaki tecrübelerinin ve teknolojik kabiliyetlerinin birleşmesiyle ortaya çıkacak hizmet kalitesinin sektörde fark yaratacağına inanıyorum” ifadelerini kullanmıştır.

Bu anlaşma, sadece DESTEK ve SERİ'nin değil, aynı zamanda Türkiye’deki bilgi teknolojileri pazarının da yeniden şekillenmesine katkı sağlayacak bir adım olarak değerlendirilmektedir. STRD'ye yönelik bu birleşim, sundukları hizmet kalitesini artırarak sektördeki rekabeti de olumlu yönde etkileyecektir.