Enerjisa Enerji, Kullanıcı Deneyimini Geliştiriyor
Türkiye'nin lider elektrik dağıtım ve perakende satış şirketi, Enerjisa Enerji, kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik yenilikçi çözümler sunmaya devam ediyor. Şirket, mobil uygulamasının yeni eklentisi Mobil Cüzdan ile sektörde bir ilke imza atarak, müşterilerine 7/24 ev konforunda işlemlerini gerçekleştirme imkanı sağlıyor.
Mobil Cüzdan, Enerjisa müşterilerine sadece faturalarını kolayca ödeme imkanı sunmuyor, aynı zamanda avantajlarla dolu bir alışveriş deneyimi de vaat ediyor. Enerjisa Mobil Uygulaması aracılığıyla abonelik işlemlerinden elektrik faturası ödemeye, randevu almaktan başvuruya kadar tüm işlemleri kolayca tamamlamak mümkün. Mobil Cüzdan fonksiyonu, kullanıcıların alışverişte kazanç sağlamalarını ve keyifli bir deneyim yaşamalarını amaçlıyor.
Kendi Sektöründeki İlk Para Puan Sistemi
Mobil Cüzdan ile müşteriler, cüzdanlarına yükledikleri bakiye ile elektrik faturalarını saniyeler içinde ödeyebilirken, anlaşmalı mağazalarda yaptıkları fiziki alışverişlerde anında iade sistemi sayesinde Enerjisa Para Puan kazanıyorlar. Bu yenilikçi para puan sisteminde 1 puan, 1 Türk Lirası'na çevriliyor. Kazanılan puanlar, elektrik faturalarında veya anlaşmalı mağazalardaki alışverişlerde kullanılabiliyor. Kullanıcılar, Cüzdan ikonuna tıklayarak birkaç adımda kolayca hesap oluşturabilir ve bu avantajlı dünyaya katılabilirler.
Dijital Hizmetlerde Mükemmelliği Hedefliyorlar
Enerjisa Perakende Satış Şirketleri Genel Müdürü Ersin Esentürk, kullanıcı deneyimini iyileştirirken müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıma amaçlarını vurguladı. Esentürk, "Teknoloji ve insan odaklı yaklaşımımızla, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran çözümler üretmeye devam ediyoruz." diyerek, Enerjisa Mobil uygulaması ile müşterilerin, ödeme, abonelik yada tahliye işlemlerinden elektrik tüketimlerinin takibine kadar tüm süreçlerini evlerinin konforunda kolayca tamamlayabildiklerini söyledi. Mobil Cüzdan fonksiyonu sayesinde müşterilere yalnızca elektrik faturalarını ödeme kolaylığı sağlanmıyor, aynı zamanda kazanılan Para Puanlar ile de tasarruf imkanı sunuluyor.
Enerjisa Mobil uygulaması, tüm uygulama mağazalarından ücretsiz olarak indirilebiliyor. Şirket, dijitalleşme alanında sunduğu hizmetlerle kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirerek, herkes için daha iyi bir gelecek inşa etmeye kararlılıkla devam ettiğini belirtiyor.
